Le 3114 est un numéro d’appel gratuit et confidentiel destiné à toute personne (ou proche )se sentant en détresse psychologique ou ayant besoin d’une écoute. Il s’inscrit dans une démarche de prévention et de soutien en santé mentale.
Pourquoi le 3114 ?
- Briser l’isolement : En offrant une ligne d’écoute 24h/24, il permet aux personnes de parler de leurs problèmes sans jugement.
- Orienter vers des ressources : Les professionnels formés qui répondent au 3114 peuvent diriger les appelants vers des services de santé mentale ou d’autres ressources adaptées à leurs besoins.
- Prévenir les crises : En intervenant en amont, le dispositif peut aider à éviter que des situations de détresse ne s’aggravent.
Comment ça fonctionne ?
- Appel au 3114 : Les personnes en détresse peuvent composer le numéro 3114 (24h/24, 7j/7), pour entrer en contact avec des professionnels de la santé mentale.
- Écoute et soutien : Des psychologues et des travailleurs sociaux formés offrent une écoute active, sans jugement, et peuvent discuter de la situation de l’appelant.
- Orientation : Si nécessaire, les professionnels peuvent conseiller des solutions adaptées, qu’il s’agisse de consultations médicales, de groupes de soutien ou d’autres formes d’aide.
Qui peut utiliser le 3114 ?
Le service est ouvert à tous, sans distinction d’âge, de situation ou de lieu de résidence. Que vous soyez en souffrance personnelle, inquiet pour un proche ou simplement en quête d’informations sur la santé mentale, le 3114 est là pour vous.
